Alle im Online-Shop angezeigten Artikel sind in der Regel verfügbar. Es kann jedoch vorkommen, dass gewisse Farben oder Größen aktuell nicht erhältlich sind. Bei Auswahl einer Farbe und Größe auf der Artikelseite wird ihre Verfügbarkeit angezeigt.

Sollte ein Artikel nach Abschluss Ihrer Bestellung nicht mehr vorrätig sein, werden Sie so schnell wie möglich per E-Mail benachrichtigt.

Ja, die online angebotenen Kollektionen sind identisch mit denen, die in unseren Aubade-Geschäften je nach Lagerbestand verfügbar sind, mit Ausnahme der jeweils angekündigten Exklusivangebote für den Online-Shop.

Nein, es gibt keine Mindestbestellmenge, wenn Sie auf der Website von Aubade einkaufen.

Sie erhalten automatisch E-Mails von uns, in denen wir Sie über den Fortschritt Ihrer Bestellung informieren. Für weitere Informationen können Sie uns auch kontaktieren, die Website des Transportdienstleisters mit Ihrer von diesem bereitgestellten Sendungsnummer besuchen oder den Bereich 'Mein Konto' auf unserer Website aufrufen.

Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen. In der Tat wird Ihre Bestellung nach Eingang in unserem Lager vorbereitet und schnellstmöglich versendet.

Nur in Frankreich verfügbar.

Alle unsere Zahlungsmethoden wurden sorgfältig ausgewählt, um den Bestellvorgang für Sie so sicher und einfach wie möglich zu gestalten. Aubade bietet auf seiner Webseite die folgenden Zahlungsmethoden an: Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Shop Pay.

Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa, Mastercard.

Der Betrag wird von Ihrer Kreditkarte erst dann abgebucht, wenn Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat.

Unsere Website verwendet Shopify Payments, eine sichere Zahlungslösung, die nach PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) Level 1 zertifiziert ist und höchstmöglichen Schutz für sensible Daten gewährleistet.Zahlungsinformationen werden mit SSL (Secure Sockets Layer)-Technologie verschlüsselt übertragen, und keine Kreditkartendaten werden direkt auf unseren Servern gespeichert. Ihre Transaktionen werden über sichere Zahlungs-Gateways abgewickelt, wodurch das Risiko von Betrug oder unbefugtem Zugriff auf Ihre persönlichen Daten minimiert wird.Durch die Nutzung von Shopify Payments profitieren Sie außerdem von einer strengen Transaktionsüberwachung und einem integrierten Betrugserkennungssystem, das eine zuverlässige und sichere Zahlungserfahrung gewährleistet.

PayPal ist ein Online-Zahlungsdienst, mit dem Sie Ihre Einkäufe im Internet einfach, schnell, sicher und kostenlos bezahlen können. Ihre Bankverbindung oder Kreditkartendaten werden nur auf der PayPal-Webseite gespeichert und werden so nicht bei jedem Kauf über das Internet übertragen. Zur Bezahlung sind nur zwei Klicks erforderlich. Sie müssen lediglich Ihre auf der PayPal-Seite gespeicherten Zahlungsinformationen (Bankverbindung oder Kreditkartendaten) verwenden, d. h., sie müssen die Daten nicht jedes Mal erneut eingeben. Die Zahlung über PayPal wird unmittelbar abgewickelt. Der Verkäufer kann die bestellten Artikel daher sofort versenden und Sie erhalten Ihre Artikel in der Regel früher als bei der Verwendung anderer Zahlungsmethoden.

Sie haben bereits ein PayPal-Konto? Dann werden Sie während des Zahlungsvorgangs auf eine PayPal-Seite weitergeleitet. Nachdem Sie Ihre Zahlung abgeschlossen haben, müssen Sie nur noch auf die Schaltfläche klicken, die Sie zu unserer Webseite weiterleitet.

Sie haben noch kein PayPal-Konto? Um einen reibungslosen Ablauf der Zahlung zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, vor der Bestellung ein kostenloses PayPal-Konto einzurichten.

Auf unserer Webseite werden keine Bank- oder Kontodaten gespeichert. Ihre Zahlungsinformationen werden direkt auf den sicheren Servern unserer Partner Shopify Payments und PayPal erfasst, die für uns die technische und finanzielle Abwicklung übernehmen. Die Zahlungsdaten, die Sie eingeben, werden auf Ihrem eigenen Computer verschlüsselt und nie in unverschlüsselter Form im Internet weitergegeben. Sowohl Shopify Payments als auch PayPal verwenden modernste Sicherheitstechnologien, um Ihre sensiblen Daten zu schützen und eine sichere Transaktionsabwicklung zu gewährleisten.

Unsere Produkte werden in zahlreiche Länder geliefert:

Afrika: Südafrika, Ägypten, La Réunion, Marokko, Mayotte, Nigeria, Senegal

Amerika: Argentinien, Brasilien, Chile, Kanada, Kolumbien, Guadeloupe, Französisch-Guayana, Martinique, Mexiko, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, USA, Venezuela

Asien: Saudi-Arabien, China, Südkorea, Vereinigte Arabische Emirate, Hongkong, Japan, Kuwait, Libanon, Malaysia, Oman, Katar, Singapur, Thailand, Türkei, Vietnam

Europa: Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern, Kroatien, Dänemark, Spanien, Estland, Finnland, Festland-Frankreich, Großbritannien, Griechenland, Ungarn, Irland, Island, Italien, Jersey, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Norwegen, Niederlande, Polen, Portugal, Tschechische Republik, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweden, Schweiz

Ozeanien: Australien, Neukaledonien, Neuseeland, Französisch-Polynesien

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass der Versand nur in das Land erfolgen kann, in dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.

Ab einem Bestellwert von 99 € sind die Versandkosten kostenlos. Für jede Bestellung unter diesem Betrag werden zusätzlich Versand- und Bearbeitungskosten in Höhe von 5,90 € berechnet.

Die Lieferung erfolgt durch UPS. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt ca. 3 Werktage (ohne Berücksichtigung von Wochenenden, Feiertagen und Stoßzeiten)..

Sobald Ihr Paket an den Spediteur übergeben wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung und eine Tracking-Nummer per E-Mail.

Bei Lieferung in ein Aubade-Geschäft erhalten Sie eine E-Mail, sobald das Paket in dem ausgewählten Geschäft eingetroffen ist.

Diese Informationen sind auch über Ihr Kundenkonto abrufbar

Dies gilt nicht für Deutschland.

Dies gilt nicht für Deutschland.

Dies gilt nicht für Deutschland.

Im Falle einer Abwesenheit wird eine Benachrichtigung in den Briefkasten gelegt oder eine E-Mail-Benachrichtigung an die vom Kunden bei der Kontoerstellung angegebene Adresse gesendet, die die Adresse und die Öffnungszeiten des Abholortes angibt, an dem das Paket hinterlegt wurde.

Ab dem Datum des Erhalts Ihres Pakets haben Sie 30 Tage Zeit, Ihre Meinung zu ändern und die Ware zurückzusenden. Die Artikel müssen in ihrer Originalverpackung, mit Etikett und eventuellem Zubehör, in einwandfreiem Zustand für den Wiederverkauf zurückgesendet werden. Sie dürfen weder getragen, gewaschen noch verschmutzt sein.

Für Kunden, die ein Kundenkonto erstellt haben: Füllen Sie das Formular im Bereich "Mein Konto" unter "Meine Bestellungen" aus, klicken Sie dann auf "Rücksendung beantragen" und folgen Sie den angezeigten Schritten.

Für Kunden, die als Gast bestellt haben: Klicken Sie auf "Rücksendung beantragen" ganz unten auf der Website im Bereich "Services". Geben Sie die Bestellnummer ein, die Sie in der Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, sowie die E-Mail-Adresse, die bei der Bestellung verwendet wurde, und folgen Sie den angezeigten Schritten.

Sobald das Rücksendeetikett gedruckt wurde, können Sie Ihr Paket in einer Filiale der Deutschen Post Ihrer Wahl abgeben.

Falls ein kostenloser Artikel oder ein Geschenk mit Ihrer Bestellung angeboten oder mitgeschickt wurde, muss dieser ebenfalls gleichzeitig an Aubade zurückgesendet werden. Andernfalls kann die Rückerstattung nicht bearbeitet werden.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Werktagen nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung, und zwar über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Zahlung verwendet haben.

Wir weisen Sie darauf hin, dass Einkäufe in unserem Online-Shop nicht in den Filialen von AUBADE zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Rückgaben und Rückerstattungen können nur online vorgenommen werden.

Sie werden von uns per E-Mail benachrichtigt, sobald die zurückgesendeten Artikel in unserem Lager eingetroffen sind.

Wenn bei Erhalt Ihres Pakets die Verpackung Anzeichen einer Beschädigung aufweist, können Sie das Paket ablehnen, dann wird es direkt an den Absender zurückgeschickt oder das Paket annehmen, indem Sie mit dem Zusteller eine Annahme unter Vorbehalt vereinbaren und den Absender informieren.

Aubade legt größten Wert auf die einwandfreie Qualität seiner Produkte. Sollte jedoch trotz aller durchgeführten Qualitätskontrollen ein Reklamationsgrund vorliegen, bitten wir Sie, den Artikel aufzubewahren und unseren Kundenservice zu kontaktieren, um dieses Problem zu melden. Wenn Sie Ihren Artikel vor weniger als einem Monat erhalten haben, bitten wir Sie, das Verfahren der Online-Rückgabe zu befolgen und den Grund für die Rücksendung anzugeben.

Im Falle eines nachgewiesenen Mangels unsererseits bieten wir Ihnen entweder einen Austausch des Artikels (im Rahmen der verfügbaren Bestände) oder eine Rückerstattung des Kaufpreises an. Die Kosten für Rückgabe und Rückversand werden in voller Höhe von uns getragen.

Wir bitten Sie, den Artikel an die Verkaufsstelle zurückzubringen, wo Sie den Artikel gekauft haben. Dort wird Ihr Anliegen bearbeitet. Falls das fehlerhafte Produkt nicht unseren Qualitätsanforderungen entspricht, wird der Artikel von uns instandgesetzt oder ersetzt.

Ja, die ausgewiesenen Preise der Artikel verstehen sich als Bruttopreise, d. h. inklusive der jeweils gütigen MwSt. Es fallen somit keine weiteren Steuern an.

Der Mehrwertsteuerbetrag zu Ihrer Bestellung ist auf Ihrer Auftragsbestätigung und auf Ihrer Rechnung separat ausgewiesen.

Ja, den Größenratgeber können Siehiereinsehen. Wenn Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice oder besuchen Sie eines unserer Aubade-Geschäfte. Dort wird eine unserer Beraterinnen gerne Maß nehmen und die für Sie passende Größe ermitteln.

Wir wissen, dass unsere Kunden großen Wert auf die vertrauliche Behandlung ihrer personenbezogenen Daten legen. Als vertrauenswürdiges Unternehmen halten wir uns strikt an die Bestimmungen des Datenschutzgesetzes. Informationen über Ihre Bestellungen, personenbezogene Daten und Zahlungsinformationen werden selbstverständlich vertraulich behandelt und durch die Sicherheitssysteme unserer Computer geschützt.

Gemäß dem Gesetz "Informatique et Liberté" vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht auf Zugang, Berichtigung, Änderung und Löschung der Sie betreffenden Daten. Die Website ist bei der Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - CNIL unter der Nummer 1386228 vom 18. September 2009 registriert.

Sie können von diesem Recht Gebrauch machen, indem Sie uns einen Brief an unseren Hauptgeschäftssitz senden: AUBADE PARIS Service E-Commerce 10, Rue du Colonel Driant 75001 Paris oder eine E-Mail an contact@aubadepro.com senden.

Weitere Informationen über die Sicherheit der Aubade-Webseite finden Sie hier: Datenschutzerklärung